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近一、两个月来，，，，，，，在南站站务图志上，，，，，，，一张张熟悉的身影印入我脑海。。。。。。。虽已时值深冬，，，，，，，但却不影响我们南站那帮扶助人温情暖心的温度。。。。。。。

元旦小长假期间，，，，，，，客流量虽不如“十一”黄金周来的那么可观，，，，，，，客运南站的站务员却未有一丝的懈怠。。。。。。，，，，，，对待工作始终如一、如初、入心。。。。。。。

节假日的一天下午，，，，，，，大概5点17分左右，，，，，，，一衣着褴褛的老妇，，，，，，，左手提着壶，，，，，，，右手拿着一简易塑料袋，，，，，，，踉踉跄跄地走进候车大厅。。。。。。。正所谓“眼观六路，，，，，，，耳听八方”，，，，，，，出于常年的工作经验的累积，，，，，，，老妇的奇怪走姿立刻引起了站务科长崔海燕和班长刘红的注意，，，，，，，他们急忙上前询问，，，，，，，却吃了闭门羹。。。。。。。老妇支吾半天打哑谜，，，，，，，由于靠的很近，，，，，，，她们观察出老妇之前喝过酒，，，，，，，脸色通红。。。。。。。站务员们便不再多言语，，，，，，，在一边默默关注着其的一举一动，，，，，，，直至跟踪其走出站外。。。。。。。没想到老妇却直往马路中间横冲，，，，，，，说时迟那时快，，，，，，，她俩迅速上前将其拦下，，，，，，，为防再出意外，，，，，，，劝其留在站内，，，，，，，几经周折才联系上其女儿，，，，，，，告知来站接人，，，，，，，并意外得知原来老妇跟其老伴发生冲突，，，，，，，借酒浇愁，，，，，，，意欲离家出走。。。。。。。站务员们一直陪伴到她的女儿的到来，，，，，，，搀扶着送老人离开。。。。。。。老人的女儿热泪盈眶，，，，，，，一再感谢她俩的热心肠，，，，，，，感谢我们南站的工作人员！

这是客运南站平时的服务工作用心、细心、热心、耐心的真实写照。。。。。。。南站早已将服务细致化到察言观色，，，，，，，行动化到亲历亲为，，，，，，，潜移默化，，，，，，，深入人心。。。。。。。有了她们，，，，，，，这个冬天将不再寒冷。。。。。。。